Jouw pré-incasso
in 3 stappen geregeld

Incasso is een manier om het geld te krijgen van een debiteur die niet betaalt. Je geeft dan als het ware de opdracht aan een derde partij om dit geld te innen van de debiteur. Vaak gaat dit via een incassobureau. Wanneer je in jouw onderneming te maken krijgt met niet betalende klanten, dan kan het incassobureau dit van jou overnemen en er alles aan doen om de debiteur te laten betalen.

Pré-incasso is de fase voordat er een incassobureau wordt ingeschakeld. Tijdens deze fase wordt er op andere manieren dan incasso geprobeerd om het geld te innen van een niet betalende debiteur. Dit kan op verschillende manieren, denk bijvoorbeeld aan betalingsherinneringen die gestuurd kunnen worden of aan aanmaningen.

Een aanmaning stuur je naar de debiteur die niet betaalt. Het is een mededeling dat de debiteur het openstaande bedrag moet betalen. In een aanmaning zet je ook de consequenties wanneer een debiteur na deze mededeling nog steeds niet betaalt. Deze consequenties zijn het inschakelen van een incassobureau en de eventuele incassokosten die hierbij komen kijken voor de debiteur.

Er wordt bij een betalingsherinnering net als bij een aanmaning gevraagd aan de debiteur om de openstaande factuur te betalen. Het verschil is echter dat het bij een betalingsherinnering om een ‘vriendelijke’ herinnering gaat waarbij je een nieuw betalingstermijn aangeeft, terwijl het bij een aanmaning om een harde mededeling gaat waarbij je het ook al over vervolgstappen hebt.

Of pré-incasso verplicht is ligt aan het soort debiteur waarmee je te maken hebt. Bij een particulier ben je verplicht om in ieder geval één herinnering of aanmaning te sturen voordat je überhaupt over mag gaan tot een incassobureau. Doe je dit niet? Dan mogen de kosten van een incassobureau niet gevorderd worden bij de debiteur.

Zowel bij particulieren, als bij bedrijven is pré-incasso van groot belang. Met een goede pré-incasso is het bij uitblijvende betaling later namelijk mogelijk om de incassokosten te vorderen bij de debiteur. Maar het is ook van groot belang voor de klantrelatie die je hebt met de debiteur. Wanneer je gelijk een incassobureau op ze afstuurt, kan dit heel dwingend overkomen en kunnen ze het idee hebben dat ze niet genoeg de kans hebben gekregen om te betalen. Dit komt de klantrelatie niet ten goede.

Het is mogelijk om dit zelf te doen, maar het is slimmer om hulp in te schakelen van een specialist. Zo weet je zeker dat je geen kansen laat liggen in de pré-incasso fase en dat fouten er niet voor kunnen zorgen dat eventuele latere incassokosten niet kunnen worden geïnd. Bovendien kunnen specialisten je goed helpen en adviseren over alle mogelijkheden die er zijn binnen een pré-incasso fase.

Bij Firm24 helpen we je graag met de pré-incasso. Je kan bij ons terecht voor een intakegesprek met een incassospecialist. Deze incassospecialist geeft jou advies en zorgt voor een op maat gemaakte offerte voor pré-incasso.