Brian Kosterman & Coen van Oursouw van Online ID

Tien jaar geleden was online marketing een jungle vol loze beloftes en bureaus die vooral zichzelf hielpen. Brian Kosterman en Coen van Oursouw besloten dat het anders moest. Geen standaard marketingbureau, maar een aanpak die webshops structureel laat groeien in omzet, winst en impact. Met een keiharde focus op resultaat bouwden ze Online ID uit tot een agency dat niet alleen belooft, maar levert. Inmiddels is het een toonaangevende speler in online performance marketing met een bewezen track record in diverse sectoren.

Geen loze praatjes, maar meetbare groei

Online ID zorgt ervoor dat webshops niet alleen groeien, maar ook slimmer werken. Dat betekent dat elke euro die een klant investeert, maximaal rendeert. Of het nu gaat om SEA, SEO, conversie-optimalisatie of marketing automation: alles is gericht op het verhogen van omzet en winst, zonder verspilling van budget.

Maar groei gaat niet vanzelf. In de beginjaren moest het bedrijf zichzelf letterlijk opnieuw uitvinden.

“Onze grootste fout? We vroegen €25,- per uur en deden al ons werk samen, dus dubbel. Pas later realiseerden we ons dat we onszelf structureel tekort deden. Toen we onze prijsstrategie volledig omgooiden, groeide Online ID explosief.”

Die groei kwam niet alleen door scherpe strategieën, maar ook door de manier waarop Online ID zijn klanten behandelt. Geen standaardpakketten, geen one-size-fits-all oplossingen. Alles draait om maatwerk en het vinden van de sweet spot tussen marketingbudget en maximale impact.

Van start-up naar strategische overname

Online ID bleef groeien en trok de aandacht van grotere partijen in de sector. De logische volgende stap? Een strategische overname. Maar niet om te cashen en vertrekken.

"We verkochten, maar niet om Online ID achter te laten. We verkochten om nóg sneller te groeien, met betere tools, meer expertise en een team dat verder reikt dan ooit."

De overname zorgde ervoor dat Online ID nu kan werken met nóg geavanceerdere technologieën en een sterker internationaal netwerk. Brian en Coen bleven actief binnen het bedrijf en investeerden direct terug in de kopende groep. Want het doel blijft onveranderd: webshops laten winnen in een competitieve online wereld.

Klantenbinding? Geen kunstje, maar een filosofie

"If they love you, they’ll never leave you."

Dat is geen slogan, maar de kern van hoe Online ID met klanten omgaat. Klantenbinding draait niet om trucjes, maar om waarde leveren op een manier die concurrenten niet kunnen evenaren.

Bij Online ID betekent dat:

• Oprechtheid: Geen valse beloftes, alleen eerlijke verwachtingen en meetbare resultaten.
• Snelheid: Reageren voordat de klant de vraag überhaupt gesteld heeft.
• Continu optimaliseren: Niet tevreden zijn met ‘goed genoeg’, maar altijd beter willen presteren.

De gouden tip voor ondernemers? Geen halve sprongen

Ondernemen is geen experiment. Het is een bungeejump: je springt of je blijft op de rand staan.

“Doe het voor de volle 100% of doe het helemaal niet. Halve bak werkt niet.”

Dat was de mindset waarmee Online ID startte. En dat is de reden waarom het bedrijf nu, tien jaar later, nog steeds groeit en sterker is dan ooit.

Tot slot

Elke ondernemer bewandelt zijn eigen pad, vol uitdagingen en overwinningen. Zo ook Robin Viëtor en Valentijn Viëtor van Adonis². Benieuwd naar deze ondernemersreis? Lees het volledige verhaal.