Guido Rietbroek & Willem Mulder van DataSpeak

Toen Guido Rietbroek en Willem Mulder DataSpeak oprichtten, hadden ze één doel voor ogen: een technologische oplossing bouwen die niet alleen begrijpt, maar ook handelt. Met hun gezamenlijke passie voor innovatie en jarenlange ervaring in technologie en bedrijfsprocessen, zagen ze in de opkomst van generatieve AI een kans om een revolutie te ontketenen. Zo ontstond Dana, een agentic assistent die verder gaat dan praten: Dana denkt én doet.

Wat doet DataSpeak?

DataSpeak biedt bedrijven een unieke combinatie van het automatiseren van werkstromen en een krachtige AI-assistent, Dana. Met Dana kunnen bedrijven klantvragen afhandelen in een natuurlijke gesprekservaring terwijl werkstromen geactiveerd worden. Denk aan een klant die via een chat vraagt om een bestelling te wijzigen: Dana voert niet alleen het gesprek, maar past ook de order aan, stuurt updates naar het magazijn en houdt de klant op de hoogte. Deze synergie tussen menselijk contact en technische efficiëntie maakt DataSpeak de ideale oplossing voor bedrijven die complexe taken willen automatiseren zonder de menselijke touch te verliezen.

De reis naar DataSpeak

Het idee voor DataSpeak kwam niet uit de lucht vallen. Guido en Willem zagen dat veel AI-tools beperkt blijven tot basale functies, zoals chatbots die enkel vragen beantwoorden. "De echte uitdaging zit in het combineren van denken en doen," legt Willem uit. "Daarom hebben we Dana ontworpen om zelfstandig complexe werkstromen uit te voeren, terwijl ze naadloos met klanten communiceert."

Hun achtergrond in technologie en hun ervaring met bedrijfsprocessen gaven hen het inzicht én de tools om deze visie werkelijkheid te maken. "We hebben vanaf het begin bedrijven betrokken bij de ontwikkeling," voegt Guido toe. "Hun feedback heeft ons geholpen om een product te bouwen dat écht werkt in de praktijk."

“De echte uitdaging zit in het combineren van denken en doen”

Wat maakt DataSpeak uniek?

In een wereld vol AI-chatbots en workflowtools onderscheidt DataSpeak zich door actie. Veel tools kunnen communiceren, maar missen de capaciteit om taken uit te voeren. Dana combineert het beste van beide werelden: ze luistert, begrijpt en onderneemt actie.

De huidige chatbots die op de nieuwe AI-techniek werken leveren extreem goede resultaten waarbij al snel 75% of meer van de binnenkomende vragen opgelost kan worden. Met Dana wordt ook werk uit handen genomen bij het personeel door bijvoorbeeld mutaties en het inplannen van afspraken door Dana uit te laten voeren. Dit kan, afhankelijk van de grootte van het bedrijf, uren per week aan arbeid schelen.

De uitdagingen en lessen van ondernemen

Ondernemen in de dynamische wereld van AI is niet zonder uitdagingen. "We worden dagelijks geconfronteerd met nieuwe concurrenten en technologische veranderingen," vertelt Willem. "Maar juist die dynamiek maakt het spannend."

De weg naar succes was niet zonder obstakels. "In het begin wilden we alles zelf doen," herinnert Guido zich. "Maar we leerden al snel dat uitbesteden soms de betere keuze is, vooral als het gaat om zaken zoals boekhouding en marketing."

“We worden dagelijks geconfronteerd met nieuwe concurrenten en technologische veranderingen"

De toekomst van DataSpeak

Met de lancering van DataSpeak hebben Guido en Willem een stevige basis gelegd, maar ze zien nog veel groeimogelijkheden. "Onze focus ligt nu op uitbreiding in Europa," zegt Guido. "Daarnaast blijven we Dana verbeteren, zodat ze steeds complexere taken aankan. Ons ultieme doel is dat bedrijven hun volledige operationele processen aan Dana kunnen overlaten."

Gouden tip voor ondernemers

Guido en Willem hebben één onmisbare les voor andere ondernemers: begrijp het probleem van je klant voordat je met een oplossing komt. "Te vaak wordt technologie gebouwd omwille van de technologie," zegt Willem. "Maar als je begint bij de behoeften van je klant, creëer je iets dat echt impact heeft."

Met DataSpeak bewijzen Guido en Willem dat innovatie en pragmatiek hand in hand kunnen gaan. Hun aanpak laat zien dat technologie niet alleen problemen oplost, maar bedrijven ook naar een hoger niveau kan tillen. Dana is niet zomaar een assistent; het is de toekomst van AI in actie.