Jouw incasso regelen
in 3 eenvoudige stappen

Incasso is een methode om betalingen van klanten te innen. Je kan dit zelf bijvoorbeeld doen via automatische incasso. Wilt een klant niet betalen, dan wordt het incassobureau of gerechtsdeurwaarder traject ook wel incasso (traject) genoemd.

Bij een incasso gaat het meestal over onbetaalde facturen voor geleverde diensten of goederen. Kortom, je deed iets voor je klanten. Deze klant is er blij mee, maar betaalt de rekening vervolgens niet. De meeste ondernemers sturen vervolgens eerst zelf een paar herinneringen en bellen de klant op. Als die dan nog niet wordt betaald, kan er een incassopartij worden ingeschakeld om alsnog de factuur te incasseren.

Mocht er niet betaald worden, dan kan de rechter iemand veroordelen tot het betalen van alle schuld en alle extra kosten. Via het vonnis van de rechter kan er een gerechtsdeurwaarder ingeschakeld worden. Hij kan dwingen iemand te betalen en kan beslag nemen op een deel van je inkomen of uitkering.

14 dagen voordat je een incasso gaat uitvoeren moet je de incassant laten weten welk bedrag er geïncasseerd gaat worden. Er mag ook een kortere of langere termijn worden afgesproken. Die vooraankondiging wordt meestal verstuurd via een factuur, maar is ook mogelijk via een sms of e-mail.

Een incassobureau is een onderneming die namens de schuldeisers achterstallige rekeningen probeert op te halen. De incassobureaus doen dit in het kader van een zogenaamde minnelijke incassoprocedure. Dit wordt ook wel een buitengerechtelijk incassotraject genoemd. Ze proberen eigenlijk de openstaande facturen te innen voordat er een rechter aan de pas komt.

In de fase voordat er een rechter ter sprake komt mag een incassobureau de debiteur in beweging brengen om te betalen door te bellen of te mailen. Daarnaast mogen ze sommaties en aanmaningen sturen, bemiddelen bij misverstanden, betalingsregelingen bemiddelen en opstellen. De kosten voor het werk van de incassobureaus zullen in eerste instantie bij de debiteurs worden gelegd. Dan bieden ze vaak een no-cure-no-pay-regeling aan.

• Een incassobureau kan geen officiële documenten maken, zoals een dagvaarding. Alleen een gerechtsdeurwaarder mag een dagvaarding geven.
• Een incassobureau mag geen beslag nemen
• Een incassobureau mag niet doorgaan als er een protest is tegen rekening. Het proces wordt dan tijdelijk gepauzeerd.

Wettelijk gezien dient een rekening binnen 30 tot 60 dagen te worden betaald. Stelt een incassobureau of deurwaarder vast dat de betaling achterblijft, wordt de zaak doorverwezen naar de rechter. Hier kiest een incassobureau voor binnen een periode van enkele weken tot enkele maanden. Echter hebben zij geen wettelijke status en zullen de rekening doorsturen naar een deurwaarder. Als zij ervoor kiezen om gebruik te maken van het gerechtshof zal de debiteur meestal binnen een maand worden gedagvaard.

Firm24 helpt jou graag met het regelen van een incasso. Je kunt vandaag nog een adviesgesprek inplannen met één van onze adviseurs. Wil je weten of het inschakelen van een incassoprocedure een slimme zet is? Dan kun je ook een haalbaarheidsonderzoek inplannen.