10 essentiële Black Friday tips voor meer omzet en minder risico’s

1. Kortingen: geef je klant echte deals 

De regels zijn duidelijk: gebruik de laagste prijs van de afgelopen 30 dagen als ‘van-prijs’ bij je kortingen. Dit voorkomt het ‘verzinnen’ van hoge van-prijzen om kortingen te laten opvallen. Eerlijk en transparant, dat is wat klanten waarderen en wat vertrouwen wekt. Tip: Bij bederfelijke producten hoef je deze regel niet te volgen, handig voor tijdelijke afprijzingen!

2. Wees open over je datagebruik 

Maak je gebruik van klantdata om persoonlijke aanbiedingen te doen? Zorg dan dat klanten weten op basis waarvan ze dat aanbod krijgen. Sinds kort zijn third-party cookies taboe, maar je mag data van je eigen website of nieuwsbrief gebruiken. Laat je klanten zich speciaal voelen, zonder hun privacy te schenden!

3. Garantieclaims: bewijs het zelf 

Sinds vorig jaar geldt een omgekeerde bewijslast: als een product kapotgaat, moet jij als verkoper aantonen dat dit door verkeerd gebruik komt. Dit helpt klanten beschermen en laat zien dat jij als bedrijf achter je producten staat. Vergeet ook niet duidelijke garantievoorwaarden bij te voegen.

4. Software-updates: blijf up-to-date voor klantveiligheid 

Verkoop je tech? Zorg dat je software-updates levert, vooral als ze cruciaal zijn voor de veiligheid of de werking van je product. Zo blijven je producten gebruiksvriendelijk en voorkom je dat klanten gefrustreerd raken door verouderde technologie.

5. Online reviews: speel eerlijk 

Mensen willen echte reviews lezen, geen perfect gepolijste selectie. Behandel positieve en negatieve feedback gelijk, tenzij een review duidelijk nep is. Klanten waarderen transparantie—en het wekt vertrouwen dat je niets te verbergen hebt.

6. Nieuwsbrieven: maak uitschrijven makkelijk 

Zorg dat klanten weten hoelang ze ingeschreven staan, en geef ze een directe optie om uit te schrijven. Wil je ze op de hoogte houden van aanbiedingen? Prima, maar maak het ook eenvoudig voor ze om zich af te melden. Niemand wil vastzitten aan een eindeloze stroom marketing-mails.

7. Influencer-marketing: speel op safe 

Influencers en reclameregels, het blijft een hot topic. Grote namen met meer dan 500k volgers moeten aan de Mediawet voldoen, net zoals op tv. Transparantie is de sleutel; wees duidelijk dat hun content een samenwerking betreft.

8. Data als valuta: AVG-proof blijven 

Bied je gratis producten of diensten in ruil voor persoonsgegevens? AVG-regels blijven gelden, ongeacht of klanten betalen met geld of data. Zorg dus dat je databeheer op orde is en toon je klanten dat ze veilig zijn bij jouw bedrijf.

9. Geen reclame voor tabak en vapes 

Dit is simpel: geen marketing voor tabaksproducten, punt. Het bespaart je problemen en laat zien dat je verantwoordelijkheid neemt.

10. Platform verkoop: deel je cijfers met de Belastingdienst 

Verkoop je via een platform? Weet dat het platform wettelijk verplicht is bepaalde gegevens aan de Belastingdienst te verstrekken. Houd je administratie scherp; je wilt niet voor verrassingen komen te staan.

Tot slot

Wil je na het lezen van deze blog meer weten? Bij Firm24 staan we voor je klaar! Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek. Of lees een interessante blog over wat je moet weten over het importeren van machines en apparaten.