3 manieren waarop jij AI kunt implementeren in jouw bedrijf!

Kunstmatige intelligentie, wat?

Wie aan kunstmatige intelligentie denkt, denkt misschien meteen aan science fiction films zoals Star Wars of WALL-E. Gelukkig hoef je als ondernemer niet bang te zijn dat je onderneming vanaf nu moet worden gerund door stormtroopers of pratende machines op wieltjes. Kunstmatige intelligentie, ook wel artificial intelligence (AI) genaamd, helpt jouw bedrijf om grote hoeveelheden data te verwerken. Zoals bijvoorbeeld met de app ChatGPT. Kunstmatige intelligentie komt in verschillende vormen zoals onder andere chatbots, maar helpt jou als ondernemer voornamelijk om processen te versnellen en te verbeteren.

Hoe werkt AI?

In principe kun je kunstmatige intelligentie zien als je kleine broertje of zusje die alles wat jij doet kopieert. Dat doet AI ook. Vervolgens ontwikkelt de AI-tool van jouw keuze algoritmes, waardoor data en gedrag kan worden verzameld, samengevoegd of kan worden voorspeld. Algoritmes zijn in principe een soort recepten, of bepaalde stappen, die je AI-tool creëert om een bepaald doel te bereiken. Algoritmes zijn misschien een beetje ingewikkeld om precies te begrijpen. Gelukkig worden ze automatisch door de AI-tool gevormd. Hier hoef jij als ondernemer dus niets voor te doen.

Wat kun je met AI?

Kunstmatige intelligentie komt dus in verschillende vormen, die allemaal op hun eigen manier algoritmes creëren. Om het allemaal wat concreter te maken kun je hierbij denken aan de volgende dingen:

Chatbots

Voordat je klanten met een van je medewerkers in contact komen, kun je ook chatbots instellen. Die chatbots herkent veelgestelde vragen van klanten, en koppelt hier het juiste antwoord aan. Zo heeft je klant sneller de informatie die hij of zij nodig heeft en hoeft jouw werknemer geen extra werk te verrichten.

De planning

Iedere werknemer binnen jouw onderneming heeft natuurlijk zijn of haar eigen rooster. Wanneer je veel medewerkers in dienst hebt kan dit wel eens voor een wirwar aan informatie zorgen. Door middel van kunstmatige intelligentie kun je dit een heel stuk sneller en makkelijker maken. AI kan namelijk de enorme hoeveelheid aan data herkennen, en al die informatie samenvoegen in een planning.

Gedrag herkennen

Naast het verwerken van grote hoeveelheden data kan kunstmatige intelligentie ook gedrag van klanten herkennen en daardoor voorspellen. Zo krijg jij als ondernemer inzicht in welk product of welke dienst populair is en dus meer aandacht verdient.

De voordelen voor jou als ondernemer

Je hoort het tegenwoordig steeds vaker; robots die functies overnemen binnen ondernemingen die voorheen door mensen werden uitgevoerd. Niet iedereen is hier altijd even enthousiast over, omdat men artificial intelligence (AI) ook wel als bedreiging ziet voor de banenmarkt. Toch brengt kunstmatige intelligentie ook enorm veel voordelen met zich mee. Zeker voor jou als ondernemer. Zo versnelt AI namelijk processen. Je kunt op die manier niet alleen meer werk in kortere tijd verrichten, het maakt je onderneming daarnaast ook veel efficiënter.

Advies nodig? Firm24 helpt je graag!

Ben je na het lezen van deze blog enthousiast geworden over de inzet van kunstmatige intelligentie binnen jouw onderneming? Wij van Firm24 voorzien je graag van het juiste advies. Plan daarom vandaag nog een gratis check-gesprek in. Tot snel!