“Het werkt. Maar daarmee is ook wel alles gezegd. Het process van betalen tot het afronden van de procedure duurde 51 dagen. Dat kwam, hoorde ik achteraf, mede doordat ik in een risico sector zit (detachering) en omdat er vertraging was bij de notaris. Echter is er geen tussentijdse communicatie. Bij contact met de klantenservice over een update is er weinig tot geen kennis over je dossier of potentiële vertraging. 'O dat zou niet moeten kunnen' en 'ik bel u vandaag nog terug met een update', maar niet terug bellen.
Toch zou ik het de volgende keer weer gewoon bij Firm24. Scheelt de helft van het geld, is voor mij het wachten en gedoe waard.”
Bastiaan Klaver
24-07-2026